aw33 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে নিম্নোক্ত পরিভাষাসমূহ নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে aw33-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইল বোঝানো হয়।
• "ফান্ড" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থ বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা বোঝানো হয়।
• "শর্তাবলী" বলতে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সমস্ত বিভাগ এবং সংশ্লিষ্ট নীতিমালা বোঝানো হয়।

aw33 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সুষ্ঠু সম্পর্ক বজায় রাখার উদ্দেশ্যে প্রণীত হয়েছে।

বয়স সীমা

aw33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ফান্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে নিজের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে; অন্যের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অনুমোদিত নয়।
• নিবন্ধনের পর পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলা হতে পারে।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি যাচাইকরণের জন্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

aw33 বাংলাদেশের বাজারকে কেন্দ্র করে পরিচালিত হয়। কিছু নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস সীমিত থাকতে পারে। ব্যবহারকারী নিজ দেশের আইনকানুন মেনে চলার জন্য ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ।

প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে নিম্নোক্ত নির্দেশনা মেনে চলুন:

• আপনার লগইন শংসাপত্র (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড কম্পিউটারে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ রাখুন, বিশেষত ব্যাংকিং বা মোবাইল পেমেন্ট তথ্য।

অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর নিষেধাজ্ঞা

কোনো ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্ট, অ্যাকাউন্টে জমা অর্থ বা যেকোনো সুবিধা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কোনোভাবে স্থানান্তর করতে পারবেন না। এই বিধান লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো aw33 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এর লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• অর্থ পাচার (Money Laundering) বা সন্ত্রাসী কার্যক্রমে অর্থায়ন।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা প্রমোশন গ্রহণের চেষ্টা।
• সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো অটোমেটেড পদ্ধতি ব্যবহার করে গেমিং সুবিধা গ্রহণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা গ্রহণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত বা কোলাবোরেশন।
• প্ল্যাটফর্মের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা প্রকাশ।

aw33 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পাওয়া যায়। তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্ত নীতি অনুসরণ করি:

• ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় করা হয় না।
• SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমরা ব্যবহারকারীদের নিম্নোক্ত সরঞ্জাম ও সুবিধা প্রদান করি:

• জমার সীমা: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো সময় একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা যাবে।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং অবস্থার সারসংক্ষেপ দেখার সুবিধা।
• সহায়তা: গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

আইনসম্মত সীমার মধ্যে, aw33 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে সেবা ব্যাহত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সংযোগের সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে লগইন তথ্য বেহাত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইন লঙ্ঘনের পরিণতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে) সংক্রান্ত সমস্যা।
• অপরিহার্য কারণে (Force Majeure) সেবা বন্ধ থাকা।

aw33 তার প্ল্যাটফর্মকে সর্বদা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য রাখতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে ডিজিটাল সেবার স্বাভাবিক অনিশ্চয়তা বিবেচনায় আমাদের মোট দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে।